佣道隐私政策
版本 v1.5 · 2026-10-28
本文是正式发布前的草稿：统一社会信用代码、注册地址、实名核验服务商、短信服务商、电子签服务商、云服务商、大模型服务商、模型名称、编号等信息补全后正式发布，以正式发布的版本为准。
第一部分 中文易读版
- 我们收什么：手机号、微信标识；实名信息（姓名、身份证号）；产权证明、营业执照；收款账户；交易流水；外卖团购结算汇总；电费燃气账单；门店照片和定位；留资信息；站内沟通记录。
- 为什么收：注册登录、实名、核验产权、签合同、收款分账、记流水、预警核验、结算、客服。不用来做人脸识别，不卖数据。
- 敏感信息单独问你：身份证、产权证、银行账户、精确位置和照片，我们会单独弹窗，你不同意我们就不收（但相关功能就用不了）。
- 业主看得到每笔流水，但看不到付款顾客是谁；业主书面授权的招商运营，在授权范围和期限内也看得到，同样看不到顾客是谁、同样要保密。顾客的微信标识只在后台用于去重、对账和核验，不展示给任何人。
- 谁会接触你的信息：支付机构（微信、支付宝）、实名核验服务、短信服务、电子签、人工智能（大模型）服务、云存储，以及交易对方（只在你同意或合同需要时）。
- 只存在中国境内。
- 你有权：查看、复制、更正、删除、撤回同意、注销账号、要求解释自动化规则，对“履约记录”可以申诉。想解除微信登录，请在平台“隐私设置”里解除（只在微信里取消授权，我们收不到通知）。
- 联系我们：privacy@yongdaoai.com。
第二部分 正式条款版
第一条 我们是谁
洛拉（天津）人工智能有限公司（统一社会信用代码 待补全：统一社会信用代码；住所 待补全：注册地址；以下称“我们”）是“佣道”平台的运营方，也是个人信息处理者。个人信息保护联系方式：privacy@yongdaoai.com。
第二条 我们收集和使用的个人信息
| 类别 | 具体信息 | 用途 | 是否敏感 | 保存期限 |
|---|---|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号（加密存储）、微信服务号标识（openid，加密存储） | 注册登录、通知 | 否 | 账号存续期间；注销后 30 日。微信标识：您在平台上解除微信登录时立即删除，没有解除的同样保存到注销后 30 日 |
| 实名信息 | 姓名、身份证号 | 实名认证（经第三方核验） | 是 | 账号存续期间；注销或合同终止后 3 年 |
| 产权与资质材料 | 不动产权证、营业执照、授权书、中介备案证明及从业资格证明 | 核验产权和资质、上架 | 部分含敏感 | 合同终止后 1 年 |
| 收款账户信息 | 微信或支付宝收款账户标识、商户号；推荐佣金的银行账户（P1b） | 分账、发放佣金 | 是 | 合同终止后 3 年 |
| 交易流水 | 订单号、金额、时间、退款、分账结果；付款人的微信或支付宝用户标识（仅后台使用） | 记录流水、对账、退款、核验、结算 | 否（经处理后不展示顾客身份） | 交易信息不少于 3 年 |
| 外卖团购账单 | 商家结算汇总（不含顾客姓名、电话、地址） | 计入流水、分成 | 否 | 同交易信息 |
| 能耗账单 | 业主自愿上传的电费、燃气账单 | 流水核验 | 否 | 合同终止后 1 年 |
| 门店照片与位置 | 门店照片、带时间和定位的打卡 | 流水核验 | 是（精确位置） | 合同终止后 1 年 |
| 留资信息 | 手机号、微信号、意向；从哪类渠道来（八类之一，不存具体链接或投放编号） | 回访、咨询 | 否 | 您撤回或 12 个月 后删除 |
| 沟通与合同记录 | 站内留言、联系方式交换记录、合同及签署记录 | 沟通、纠纷处理、存证 | 否 | 合同终止后 3 年 |
| 推荐与履约记录 | 推荐关系、履约记录 | 推荐佣金、签约参考 | 否 | 合同终止后 2 年 |
| 设备与日志 | IP 地址、浏览器信息、操作日志 | 安全、审计 | 否 | 6 个月至 12 个月 |
| 推荐与来源 | 推荐码（通过推荐链接或“邀请对方直接签约”链接访问时保存在浏览器）；访问来源（只按日期和渠道计数，不记录是谁访问）；您注册时的来源渠道类别（自然搜索、AI 助手、短视频与内容平台、推荐码、礼宾、运营方、存量邀请、直接访问或未知，八类之一，不保存具体链接或投放编号） | 绑定推荐关系、统计各渠道的转化效果（只输出各渠道的人数和比例，不用于用户画像、个性化推送或营销） | 否 | 推荐码 90 天或至推荐关系成立；访问计数只保留汇总；渠道类别随账号保存，注销账号时一并删除 |
我们不做人脸识别，不收集顾客的姓名、手机号、住址，不批量抓取外部网站数据。
第三条 收集的合法性基础
我们依据以下情形处理您的个人信息：（1）为订立、履行您作为一方的合同所必需；（2）取得您的同意（含敏感信息的单独同意）；（3）履行法定义务；（4）法律规定的其他情形。您同意的，可以随时撤回，撤回不影响此前基于同意的处理。
第四条 敏感个人信息
处理敏感个人信息（身份证号、收款账户、精确位置等）前，我们会通过独立弹窗说明处理目的、方式和必要性，并取得您的单独同意。您不同意的，我们将不收集，但可能无法提供需要该信息的功能（例如不实名不能发布铺位、不能签约）。
第五条 共享、委托处理与公开披露
5.1 委托处理：为提供服务，我们委托下列服务商处理个人信息，并与其签订数据处理协议，要求其按我们的指示和本政策处理：
| 类别 | 服务商 | 处理内容 |
|---|---|---|
| 支付与分账 | 微信支付、支付宝 | 收款、分账、对账 |
| 实名核验 | 待补全：实名核验服务商 | 姓名、身份证号、手机号三要素核验 |
| 短信 | 待补全：短信服务商 | 手机号、验证码与通知 |
| 电子签 | 待补全：电子签服务商 | 合同签署与存证 |
| 云与存储 | 待补全：云服务商 | 数据存储、证件文件存储 |
| 人工智能（大模型）服务 | 待补全：大模型服务商（模型名称：待补全：模型名称，备案号/登记编号：待补全：编号） | 读取您上传的账单、证件图片并提取字段；生成结算简报、问答和条款解释。送出前我们会对身份证号、手机号、银行卡号等做脱敏；服务商只能按我们的指示处理，不得用于训练模型、不得转委托；服务器在中国境内 |
| 微信服务号 | 腾讯 | 授权登录、消息通知 |
| 佣金发放（P1b） | 银行或支付机构 | 姓名、身份证号、银行账户 |
5.2 向交易对方展示：业主可查看经营者店铺的每一笔流水（不含顾客身份）；业主通过平台书面授权招商运营、并在授权书中勾选“查看该铺位的合同和流水”的，被授权人在授权有效期内可查看该铺位的合同和每一笔流水（不含顾客身份），只能用于授权事项，并负有与业主相同的保密义务（合同第 6.2 条，模板 v1.1 起写入合同；用旧版合同签约的，不向被授权人展示）；经双方同意交换联系方式的，对方可见手机号；合同签署时双方可见对方的合同信息；经您单独同意（《单独同意文案集》文案 H），签约前对方可看到您的履约事实摘要（无评分）。
5.3 监管与司法：依照法律法规或有权机关要求提供。
5.4 我们不会出售您的个人信息，不会向无关第三方共享。公开披露：除法律规定外不公开披露。
第六条 境外传输
您的个人信息存储在中华人民共和国境内，我们不向境外传输。如日后需要，将另行告知并取得单独同意。
第七条 保存期限与删除
我们按第二条表格所列期限保存，法律、监管另有要求的从其规定。期限届满或您申请删除且无需保留时，我们将删除或匿名化处理。因交易记录需留存的，在保存期内仅用于法定目的并采取限制访问措施。
第八条 您的权利
您有权：（1）查阅、复制您的个人信息；（2）更正、补充；（3）删除；（4）撤回同意；（5）注销账号；（6）要求我们解释个人信息处理规则；（7）对仅通过自动化决策作出的、对您权益有重大影响的决定，要求说明并拒绝仅以自动化决策方式作出。
行使方式：通过 privacy@yongdaoai.com 或平台内“隐私设置”提交请求，我们会在 15 个工作日内答复（最长不超过 30 日）。拒绝请求的，将说明理由。
微信登录的撤回：在平台内“隐私设置”里解除微信登录，我们立即删除您的微信标识（openid），并结束用微信登录的会话；为免账号无法登录，还没有绑定手机号的账号须先绑定手机号再解除，或直接申请注销账号。只在微信里取消对本平台的授权，微信不会通知我们，我们已保存的标识不因此删除，按“账号信息”的保存期限处理（注销后 30 日删除）。
第九条 自动化决策与人工智能
9.0 人工智能的使用：我们使用人工智能读取账单和证件、生成结算简报、回答规则和结算问题、解释合同条款。这类内容会标注“AI 生成”，仅供参考，以合同和结算单为准。人工智能不会单独决定对您不利的事项（如认定私收、认定违约、调整分成比例、拒绝入驻、扣款），这些事项由规则触发并经人工确认。您可以随时要求解释，并申请人工复核。
我们使用规则对流水异常进行预警、对履约情况生成记录，用于风险提示和签约参考。这些规则不用于对不同用户实行不合理的差别待遇；对您有重大影响的结果，您可以向我们申诉并获得人工复核（见《履约记录与申诉规则》）。
第十条 安全措施
我们采取：全站 HTTPS；身份证号、银行账户字段加密存储，密钥分离管理；最小权限和后台操作日志；账本只增不改并留存校验；定期备份。发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将按法律规定及时告知您并向监管部门报告。
第十一条 Cookie 与类似技术
官网使用必要的 Cookie 保持登录和安全。通过推荐链接访问的，我们会在您的浏览器保存推荐码最长 90 天，仅用于绑定推荐关系，您可随时清除浏览器数据删除它；您登录后，推荐码会自动从浏览器删除。您访问官网时，如果看得出这次从哪来（推荐链接、链接里带的来源标记，或者您从哪一类网站点过来，例如“百度”“抖音”，只记网站名称、不记具体网址），我们会在您的浏览器保存最先看出来的那个来源最长 90 天，仅用于您注册或候补登记时记录来源渠道类别；为了每次打开官网只计一次访问，会在当前浏览器标签页里存一个标记，关闭标签页即清除。这两项都只存在您的浏览器里，不含您的身份信息，向我们发送的只有渠道名称；您可随时清除浏览器数据。使用统计分析工具的，将在此处列明并提供拒绝方式：官网目前不使用第三方统计分析工具；日后如使用，将在此更新并提供拒绝方式。
第十二条 未成年人
平台不面向未满 18 周岁的未成年人提供服务，也不主动收集其个人信息。
第十三条 政策更新
政策更新前至少 7 日公示；涉及处理目的、方式、范围的重大变化，将再次取得您的同意。
第十四条 联系与投诉
联系邮箱：privacy@yongdaoai.com；客服：service@yongdaoai.com。您认为我们的处理侵害您的权益的，可向我们投诉，也可向网信、公安、市场监管等主管部门投诉或向人民法院起诉。